2014年，全國各專利代辦處受理專利申請161.2455萬件，占我國專利申請受理總量的70.4%；收繳專利費用344.4萬筆，占收費總筆數的48.95%；開展專利實施許可合同備案5777份，占總量的85.34%；受理專利權質押登記文件647份，占總量的36.64%……從日前舉行的2015年國家知識產權局專利局代辦工作會議上，傳出了過去一年全國專利代辦處所取得的豐碩成果。
“2014年，全國各代辦處以社會公眾需求為導向，嚴格落實責任，不斷強化管理，不僅專利審查質量和效率進一步提升，而且對外服務能力也不斷增強，響應了創新主體不斷增長的服務需求。”國家知識產權局專利局初審及流程管理部（下稱初審及流程管理部）相關負責人在接受本報記者采訪時表示。
業務能力持續提升
“近年來，我國專利申請數量持續增長，作為國家知識產權局專利局設立在地方的專利業務派出機構，全國各專利代辦處面臨的審查壓力也不斷加大。在這種情況下，各代辦處嚴把質量和審限關，通過制度建設、質量自查、業務指導、培訓交流等方式，實現了審查能力的持續提升。”初審及流程管理部相關負責人表示。
記者在采訪中了解到，2014年，各專利代辦處認真貫徹落實新修訂的《代辦處業務質量管理辦法》，進一步強化責任意識，建立個人業務質量評價檔案，加大處內質檢力度，定期撰寫質量分析報告，及時解決審查疑難問題，使得代辦處質量保障體系不斷完善。例如，有的代辦處加強組織建設，成立了業務質量管理工作小組；有的代辦處進一步規范和完善處內業務質量保障工作，明確了崗位和責任；有的代辦處針對全部業務事項逐一制定簡便實用的業務指導手冊，確保了崗位操作規范化；有的代辦處進一步完善規章，落實互檢，將質量和績效掛鉤，業務質量明顯提升。
2014年，23個代辦處實現專利申請受理零差錯；30個代辦處實現紙件文件掃描零差錯；19個代辦處實現電子申請注冊零差錯；22個代辦處實現流程服務零差錯；30個代辦處實現向外申請保密審查零差錯；11個代辦處全年各項業務優秀率達到100%。在審查周期方面，各專利代辦處各項工作均符合處理周期要求，流程順暢無積壓，其中專利電子申請受理周期同比縮短6.7%。
服務能力不斷增強
2014年，在做好審查工作的同時，為滿足創新主體不斷增長的服務需求，各代辦處繼續廣泛開展專利公共服務，為促進知識成果轉化、中小微企業發展和地方經濟繁榮作出了貢獻。
在專利事務服務方面，除專利實施許可合同備案、專利權質押登記文件受理之外，各代辦處還開展了審查業務通知書打印和遞送，以及專利登記簿副本出具業務；21家代辦處開展了網銀票據遞送業務，方便申請人便捷獲取票據；代辦處還根據掌握的專利申請相關數據，積極開展數據統計分析和利用工作。
不僅如此，各代辦處不斷強化服務理念，創新服務形式，狠抓服務細節，突出服務特色，服務能力不斷提升。例如，有的代辦處率先開通了微信公共服務賬號，利用微信平臺開展知識宣傳、業務指導、政策宣講和信息發布。有的代辦處開通了門戶網站，提供政務信息發布、專利代辦事務“一站式”查詢以及互動交流平臺。有的代辦處開辟了知識產權質押融資登記綠色通道，積極開展專利權質押培訓，協助促成企業與銀行合作，幫助企業解決“貸款難”等問題。
此外，部分代辦處以地方經濟社會發展需求為出發點，不斷提升代辦處服務空間和能力，在專利申請資助金發放管理、專利費用減緩證明出具、專利代理機構管理、專利預警等方面的成績也是可圈可點，為促進地方經濟社會發展助了一臂之力。
由于業績突出、服務優良，代辦處在青年文明號創建工作中喜結碩果，南京、上海、廣州、哈爾濱、北京5家代辦處獲評2013年—2014年度國家知識產權局青年文明號。南京、成都、上海、廣州、昆明、福州、合肥7家代辦處以及蘇州分理處榮獲2014年度先進代辦處稱號。另有多家代辦處獲得了省級先進集體或個人榮譽稱號。
“經過多年的發展，代辦處已經成為我國專利審批工作體系中的一支重要力量，其服務審查工作、服務創新主體、服務地方經濟建設的作用日益顯現。2015年，我們將進一步健全工作責任制，保障業務質量，不斷提升服務能力，努力開創全國代辦工作的新局面。”初審及流程管理部相關負責人表示。（來源：國家知識產權局）
